DIGIMobil ügyfél volt? SIM-kártyát kell cserélnie!

2025. november 25–28. között technikai átállás zajlik a One Magyarországnál, melynek részeként a korábbi DIGIMobil ügyfeleknek SIM-kártyát kell cserélniük a mobilkészülékeikben – írja közleményében a cég.

A szolgáltató a kijelölt napokon a reggeli órákban SMS-ben tájékoztatja az ügyfeleket arról, hogy lehetőség szerint aznap délelőtt cseréljék ki a SIM-kártyát a készülékeikben. Tértivevényes levélben már októberben megküldték az új SIM-kártyát az érintett ügyfeleknek. Akik nem vették át a levelet, azok 2025. november 28-a után bármelyik One-üzletben új SIM-kártyát igényelhetnek díjmentesen.

Amennyiben az érintettek nem cserélik ki a SIM-kártyát az SMS-ben megadott határidőig, akkor a régi SIM használatával ezt követően már nem lesz elérhető számukra a szolgáltatás. A SIM-kártya cserét követően a szolgáltatás a megszokott módon és feltételekkel működik tovább.

A SIM-kártya csere után új, 1-essel kezdődő, 10 számjegyű ügyfélazonosítót kapnak az ügyfelek, amellyel a telefonos vagy a személyes ügyintézés során azonosíthatják magukat. Az ügyintézésben is lesz változás, az átállást követően a One online fiókot és a One mobilalkalmazást használhatják a korábbi D-Ügyfélkapu helyett. Ha egy ügyfél korábban csoportos beszedési megbízással fizette be a számláját, a változást követően új csoportos beszedési megbízást kell adnia a bankjának.

Amennyiben egy ügyfélnek MobilMax+ (korábban D MobilMax+) tarifacsomagja van, az új SIM-kártya aktiválása után 90 napig korlátlan belföldi adatot és hívást biztosít a vállalat belföldön magyar, az EU-ból magyar és EU-s, normál díjas számokra. A SIM-kártya csere révén elérhetővé válik az ügyfeleknek az EU roaming szolgáltatás is, ezáltal az EU-n belüli utazások során is felhasználhatják a csomagban foglalt perceket, SMS-eket és a meghatározott EU-s adatkeretet. További előny, hogy az átállást követően a MobilParkolás szolgáltatást is használhatják a korábbi DIGIMobil ügyfelek, így kiegyenlíthetik a parkolásukat készpénz használata nélkül, mobiltelefonos havi számlájuk terhére.

telex.hu