Amikor az ünnep is munkanap

Az ünnepi időszak sokak számára a pihenésről, a családi együttlétekről és a meghitt pillanatokról szól. Ám vannak, akik számára a karácsony és az újév sem a szabadság idejét jelenti, hanem a szolgálatot, az önfeláldozást és a hivatást.

Karácsonyi szolgálat

Hencsei Ábel főtörzsőrmester a Nagykanizsai Rendőrkapitányság Járőr- és Őrszolgálati Alosztályán teljesít szolgálatot. 2011 óta dolgozik hivatásos rendőrként Nagykanizsán, így több alkalommal is előfordult már, hogy a karácsonyi ünnepeket munkával töltötte. – A hivatásomnak megfelelően vállalom az ilyen szolgálatokat is – mesélte. A családja kezdettől fogva elfogadja és tiszteletben tartja a szolgálati idejét, ehhez igazítják a közös programokat. Az idei beosztása alapján a szentestét a szerettei körében töltheti, csak karácsony másnapján kell visszatérnie a szolgálathoz. A főtörzsőrmester szerint a vezetőség rugalmas, figyelembe veszik a családos kollégák igényeit, és az egyéni kérések alapján osztják be az állományt. A tizenkét órás járőrszolgálat az ünnepek alatt sem lassulhat, az adventi időszak alatt plusz feladatokkal is meg kell birkózniuk. Kiemelt figyelmet fordítanak a balesetek visszaszorítására, és a hidegebb időben még nagyobb odafigyeléssel vannak a rászorulók iránt, karácsonykor pedig vagyonmegóvás céljából fokozottan vannak jelen a családi házas övezetekben. Bár a feladatok intenzitása a meghitt időszak alatt sem csökkenhet, a kapitányság hangulatában érezhető a változás. Az ünnepek közeledtével az épületben több helyen is feldíszítésre kerülnek fenyőfák és további díszek járulnak hozzá az ünnepi hangulathoz. Ajándékozás szempontjából a hölgy kollégák előszeretettel visznek édességet és készítenek süteményeket a munkatársaknak, amit mindenki szívesen fogad. Ezek az apró gesztusok a munkaközi szünetekben jelennek meg, hiszen a szolgálatnak ugyanúgy kell zajlania, ahogy a hétköznapokban, tartani kell az elvárásoknak megfelelő szigort. December 24-én a főkapitányság ajándékkal készül az éjszakai szolgálatot teljesítőknek, ezzel is elhozva a közös ünneplés hangulatát. Ez a közösségi szellem azonban messze túlmutat a díszeken és az ajándékokon. Hencsei Ábel főtörzsőrmester megemlítette, hogy az adventi időszakban esetenként, a munkaidő lejárta után a kollégákkal közösen elfogyasztanak egy-egy pohár forralt bort az Erzsébet téren, közösséget formálva a szolgálaton kívül is. Hozzátette, hogy bár máskor is összetartanak, a hangulat más ebben az időszakban, meghittebb. Ilyenkor mindenki kicsit több időt áldoz a munkatársára és barátjára, hogy ezt a kapcsolatot ápolja.

Ha hétköznap, ha karácsony, mindig menni kellett

Marczin Jenőre talán sokan emlékeznek, hiszen 16 éven át dolgozott buszsofőrként az akkori Volánnál. Fő útvonalai Palin és Miklósfa voltak, alkalmanként Kiskanizsa felé is besegített, hétvégéken pedig Bagola irányába közlekedett. Marczin Jenő ma már nyugdíjas, de mint elmondta, rajongott a hivatásáért. –Szerettem a szakmát. Végül is azt csináltam, ami boldoggá tett, egy kicsit a hobbim is volt. Az volt benne a szép, hogy amikor reggel beültél a buszba, tudtad, hova kell menned, jöttek az utasok, lehetett velük pár szót váltani, és az embernek már reggel jó kedve lett. Ráadásul egy kicsit a magad ura is voltál – emlékezett vissza. A járatok akkor is közlekedtek, ha esett, ha fújt, hétköznapokon és ünnepnapokon egyaránt. – Ünnep ide vagy oda, ott kellett lenni, a járatnak el kellett indulnia. Karácsonykor vagy karácsony másnapján is rendszeresen be voltam osztva, szenteste legfeljebb egy kicsit korábban álltunk le. Szerintem erre születni kell. Én ezt választottam, nekem ez volt a hivatásom. Azáltal segítettem másokon, hogy eljuttattam őket A-ból B-be. Szívesen csináltam, ez az igazság – árulta el az egykori buszsofőr.

Erre születni kell – így telnek az ünnepek a Nagykanizsai Sürgősségi Osztályon

A karácsony a legtöbb családnál a meghitt pihenés ideje, ám a Nagykanizsai Sürgősségi Osztály dolgozóinak ez az időszak sem csendesebb, sem egyszerűbb nem lesz. Pozsonyi–Tóth Diána ápoló 2013 óta erősíti a csapatot – egy rövidebb szülési szabadságot leszámítva –, és azt mondja: az ünnepek alatt is ugyanaz a hivatástudat viszi őket előre, mint az év többi napján. Diána 2019-ben ment szülni, majd 2024-ben tért vissza a sürgősségire. A kisgyermekes lét azonban új kihívásokat hozott számára. – A család mellett sokkal nehezebb összehangolni a munkát. Komoly logisztika, naprakész tervezés kell a gyerekek miatt. Igyekszünk úgy alakítani, hogy amikor a férjemnek szabadnapja van, én tudjak dolgozni – meséli. Szerencsére a vezetőség nagyon rugalmas és segítőkész. Az igényeink kivitelezhetők, mindig próbálnak segíteni, és ez nagyon sokat számít – hangsúlyozza. Amikor arról kérdezzük, volt-e valaha kiemelkedően emlékezetes ünnepi esemény, elmosolyodik: Itt szinte minden műszak emlékezetes valamiért. A csapat az, ami igazán különlegessé teszi ezeket a napokat. És persze vannak kirívó esetek is, amikre örökre emlékszünk. A sürgősségire az ünnepek alatt leggyakrabban hasi panaszokkal érkeznek a betegek – az ünnepi menük sokaknál próbára teszik a szervezetet – mondja. Az osztály persze nem engedi el az ünnepi hangulatot csak azért, mert mások éppen otthon gyertyafényben vacsoráznak. Már december elején megkezdődik a készülődés: közös dekorálás, és minden évben felállítanak egy karácsonyfát.
– Idén egy különösen szép, nagy fa díszíti az osztályt. Mindig az adott műszak rakja fel rá a díszeket – így mindenkinek kicsit a sajátja – mondja Diána. A karácsonyi műszakoknak megvan a maguk bensőséges rituáléja: ha a munka engedi, közös vacsorát szerveznek, egy kis együtt töltött időt lopva a rohanó ügyeletbe. A sütik sem maradnak el, mindig van valaki, aki behoz valami finomságot. Szilveszterkor pedig éjfélkor kölyökpezsgő kerül elő – egy rövid koccintás, aztán megy minden tovább a maga ritmusában. Diána szerint ezt a munkát nem lehet félgőzzel csinálni. – Ez nem egyszerű szakma, hanem hivatás. Aki a sürgősségin dolgozik, annak szívvel-lélekkel kell végeznie a munkát. Erre születni kell. Minden nap úgy jövünk be, hogy várjuk a kihívásokat, és mindent beleadunk – hangsúlyozza. A Nagykanizsai Sürgősségi Osztály dolgozói az ünnepek alatt is azt teszik, amit az év minden napján: vigyáznak ránk. És miközben mindenki más otthon karácsonyozik, ők a háttérben ugyanazzal az odafigyeléssel és szeretettel dolgoznak – csendben, észrevétlenül, de pótolhatatlanul.

Ünnep a vendégekkel

A vendéglátásban dolgozók számára nem ismeretlen, hogy a piros betűs ünnepek is munkával telnek. A karácsonyi szezon szinte minden hotel számára az év egyik legforgalmasabb időszaka, az elmúlt években pedig a karácsony a szállodákban gyakorlatilag a második szilveszterré vált. Az Art Hotel Zalakaros egyik legrégebben működő szállodája, ahol a tulajdonos Tóth család az ünnepeket is a hotel falai között tölti. – A szálloda ilyenkor is 24 órás üzemmódban működik, ezért természetes számunkra, hogy az ünnepek alatt is jelen vagyunk. Nagy előnyünk, hogy az egész család együtt dolgozik a hotelben. Így rugalmasan tudjuk megosztani a feladatokat, és arra is jut idő, hogy a szűkebb családdal ünnepeljünk, illetve rokonokat látogassunk. A nagyszülők is gyakran velünk vannak, a vendégekkel és az ismerősökkel együtt ünneplünk – ez teszi igazán különlegessé számunkra ezt az időszakot – mondta Tóth Zoltán. Az ünnepeket megelőző felkészülés minden évben komoly szervezést igényel. A beszállítók jelentős része ilyenkor már pihen, ezért – még a többéves rutin ellenére is – rendkívül előrelátó tervezésre van szükség. A karácsonyi időszak nagy része már nyár végére betelik, december 23. és január 3. között pedig telt házzal üzemel a szálloda. –Vendégeink mintegy 70 százaléka visszatérő, akik pontosan tudják, milyen minőséget várhatnak el – és ezt meg is kapják. Bár a december az év egyik legerősebb hónapja, tudjuk, hogy januárban már jut idő a feltöltődésre is – hangsúlyozta Zoltán.

Egyenruhában is ünnep – Karácsony a tűzoltók „második családjában”

Együtt alkotnak olyan egységet, amely képes bármilyen kihívást leküzdeni, és közösen írják saját történetüket. Kómár Ferenc tűzoltóparancsnok második családjaként tekint az állományra. – Tűzoltóparancsnokként alapvetően hivatali munkarendben dolgozom, a karácsonyi időszakban – amennyiben nincs nagyobb káreset – nem szükséges bemennem a tűzoltóságra. A készenléti jellegű szolgálatot ellátó kollégáim viszont 24–48 órás munkarendben dolgoznak, három szolgálati csoportban: A, B és C jelzéssel. Ők akár évekre előre tudják, mely ünnepnapokon adnak szolgálatot, és ennek megfelelően tervezik a családi és egyéb programjaikat is – avat be a mindennapokba a parancsnok. Kiemelte azt is: tizennégy évig volt úgynevezett „vonulós” tűzoltó. A csoporttagok évente mintegy 120 napot töltenek együtt, valódi, 24 órás szolgálatok során. Ezalatt barátságok szövődnek, a közösség csapattá formálódik – így válik az állomány második családdá. Szinte az egész december az ünnep jegyében telik. December 6-án megérkezik a Mikulás, majd a hónap közepén – immár hagyományosan – meghívják a laktanyába a nyugdíjas kollégákat egy közös vacsorára és beszélgetésre, ahol egy kicsit visszatekintenek a múltba. Annak is megvan a maga varázsa, amikor a szolgálatban lévő csoport együtt díszíti fel a karácsonyfát, ünnepi ebédet vagy vacsorát készít, majd közösen asztalhoz ül. Mindeközben abban bíznak, hogy senkit nem ér baleset, és senkinek nem gyullad ki az otthona – hogy mindenki békében ünnepelhessen. A legviharosabb, embert próbáló helyzetekben a közösség összetartó ereje segíti át a hivatásukat végzőket a nehézségeken. A karácsony valódi üzenete itt nem csupán az ünneplésről szól: tükrözi mindazt a bátorságot, elkötelezettséget és önfeláldozást, amely a tűzoltók mindennapi munkáját jellemzi.

(Megjelent a Kanizsa Újság 2025. december 17-ei számában.)