Rendkívüli helytállás a nagykanizsai szociális ellátásban - senkit nem hagytak magára az extrém időjárás idején
Hiába a rendkívüli időjárási körülmények, a Nagykanizsai Egyesített Szociális Intézmény szolgáltatásai kisebb változtatásokkal, de zavartalanul működtek az elmúlt hétben is. A csaknem félezer ellátottról gondoskodó rendszer munkatársai erőn felül tettek a város idős lakosságának biztonságáért.
A szociális ellátó rendszerben ismeretes vörös kód riasztást az elmúlt hét szerdáján adták ki, a NESZI azonban a meglévő protokollok és a társszervezetekkel való szoros együttműködés révén felkészülten reagált a kialakult helyzetre. Elsősorban az ellátottak kaptak segítséget, ugyanakkor a lakosságtól is több jelzés érkezett egyedül élő, veszélyeztetett idősekről. Az intézmény munkatársai minden bejelentést komolyan vettek, és személyesen ellenőrizték az érintettek állapotát és ellátottságát.
Bár az ellátási formák jogszabály szerint igényléshez kötöttek, a rendkívüli helyzetben az elsődleges szempont az emberi élet és egészség védelme volt – hangsúlyozta Tóth-Bagó Mónika igazgató.
- A Katasztrófavédelemmel felvettük a kapcsolatot, és ennek megfelelően folyamatosan egyrészt kapcsolatot tartottunk, azért, hogy a legpontosabb információink legyenek, illetve összeültünk a kollégáinkkal, hogy a különböző ellátási formákban milyen módon tudjuk majd biztosítani az ellátást. A bentlakásos intézménynél ugye akkora gondot ez igazándiból nem okozott, inkább a szállítás része, illetve, hogy az étel ide érjen az intézménybe. A szállító céggel megbeszéltük, ő nekik ez nem okozott a gondot, illetve a kollégáink pedig gondoskodtak arról, hogy a teljes csúszásmentesítést elvégezzük, illetve folyamatosan végeztük – árulta el Tóth-Bagó Mónika.
A rendkívüli téli időjárás a nappali ellátást is kihívások elé állította. Első lépésként a telephely és az épületek környezetét tették biztonságossá és megközelíthetővé. A dolgozók beosztását is átszervezték: elsősorban azok a kollégák látták el a feladatokat, akik biztosan be tudtak jutni a munkahelyükre, így a szolgáltatás egyetlen napra sem állt le.
- Az idősek figyelmét pedig felhívtuk arra, hogy fokozott figyelemmel közlekedjenek, amennyiben muszáj. Akinek nem muszáj elmenni, az lehetőleg ne menjen és kérjen tőlünk segítséget. Olyanokkal fordultak hozzánk, hogy időpontot lemondani, nem tudnak elmenni, megjelenni egy beutalóval egy időponton. Aztán gyógyszert kellett kiváltanunk, bevásárolni kellett, aki ezt kérte tőlünk. Volt ellátott, akinek el kellett vinni az ebédjét éthordóban, úgy látta biztonságosnak, hogy ha nem jön el ebben az időben. Igazából felhívtuk a figyelmüket, hogy bármilyen kívánsággal megkereshetnek minket. Az elsődleges, hogy ők biztonságban legyenek – tudtuk meg Juhász Tímeától, a NESZI igazgatóhelyettesétől.
A házi segítségnyújtás rendszerében Nagykanizsa közigazgatási területén mintegy 100 ellátottról gondoskodnak a szakemberek, ami normál időjárási körülmények között is nehéz feladat. A vezetőség elsődleges célja az volt, hogy a gondozónők útvonalait a lehető legrövidebbre szabják: a bevásárlásokat a legközelebbi kisboltokban, a gyógyszerkiváltást pedig a legközelebbi patikákban intézték. Külön figyelmet kaptak azok az ellátottak, akik fával fűtenek, valamint azok, akik rendszeresen gyógyszert szednek.
- Nálunk is hétvégén azok a kollégák voltak behívva dolgozni, akik nagykanizsaiak, a vidéki kollégákat nem mertük útnak indítani. Ugye itt az elsődleges feladat a házi segítségnyújtásban az volt, hogy mindenkihez épségben eljussanak a gondozónők is, illetve hogy mindenki a megfelelő ellátást megkapja. A szociális étkezésben én szeretném ezúttal megköszönni a városrendészeknek is, hogy segítettek, ugyanis voltak azért településrészek, ahol a konyhának a gépkocsija nem tudott közlekedni. Palinban is voltak fennakadások, illetve a Szentgyörgyvári hegyen. Úgyhogy a városrendészek segítségével mindenki megkapta a megfelelő ellátást, illetve az ebédjét - mondta el Hütter Andrea, a NESZI tagintézmény-vezetője.
A NESZI vezetőségének tagjai abban egyetértettek: az idősek nagyon hálásak voltak minden segítségért. Az extrém hideg az ellátásban ugyan nem, a házi segítségnyújtás jövőbeli, Rozgonyi úti telephelyének átalakításában okozott némi fennakadást. A tervek szerint azonban tavasz végére megvalósulhat a költözés a Zrínyi utcából, így az idősek ellátása, valamint a dolgozók munkavégzése is megfelelő színvonalú környezetben folytatódhat tovább.
H-SZ.F.
(Kép: Kanizsa Médiaház)